Susanne Willumsen
Stemannsgade 17, 3tv
8900 Randers C
CVR nr. 26842182
Gyldighed
Nærværende forretningsbetingelser (”Betingelserne”) gælder ved indgåelse af aftale om køb af ydelser, produkter eller services fra Proceshuset.dk medmindre fravigelser fra betingelserne er aftalt mellem Susanne og den enkelte kunde (kunden) skriftligt.
Alle ydelser, kurser, uddannelse, produkter, workshops, 1:1 samtaler, supervisioner udbydes af Proceshuset.dk.
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) excl. moms, hvis andet ikke fremgår.
Proceshuset.dk forbeholder sig ret til ændringer i moms, priser og betalinger og tager forbehold for fejl.
Betalingsbetingelser
Det fulde beløb for samlede uddannelsesforløb og supervision betales ved aftalens indgåelse. Tilmelding er bindende. Ved hel eller delvis annullering, udtræden af eller manglende fremmøde eller lignende til et forløb fra kundens side, er der ikke krav på refusion af allerede betalte beløb.
Supervision, coaching eller kursusforløb kan også blive betalt i enkelte rater. Raten for det enkelte forløb betales inden forløbets opstart. Når raten er betalt er tilmelding bindende. Ved hel eller delvis annullering, udtræden af eller manglende fremmøde eller lignende til et forløb er der ikke krav på refusion af allerede betalte beløb.
Supervision og coaching afvikles på de angivne tidspunkter. Såfremt der skulle blive tale om ændringer bliver Kunden orienteret mindst 24 timer i forvejen.
Hvis et kursus, workshops eller andre ydelser skulle blive aflyst på foranledning af Proceshuset.dk, får Kunden en forholdsmæssig del af det indbetalte beløb retur.
Aflyses en dag på foranledning af Proceshuset.dk, bliver dagen efter nærmere aftale med Kunden erstattet af en ny dato.
Tidspunkter for coaching og supervisioner kan ændres op til 24 timer inden det med Kunden aftalte tidspunkt.
Garanti
Vores forløb er evidensbaserede og gennemtestede og vi ved, at de virker. Susanne Willumsen er som psykolog underlagt etiske regler fra Psykolognævnet, hvilket er din garanti for de ydelser, der tilbydes.
Fortrolighed
Proceshuset.dk behandler alle Kundens informationer, oplysninger og alt materiale, som måtte komme Proceshuset.dk i besiddelse i forbindelse med udførelsen af arbejdsopgaver og coaching og supervision fortroligt. Proceshuset.dk deler ikke Kundens oplysninger, informationer og Kundens materiale med uvedkommende tredjemand. Dog kan Proceshuset.dk videregive Kundens oplysninger, informationer og materiale til tredjeparter, som udfører opgaver for Proceshuset.dk. Sådanne tredjeparter får kun adgang til Kundens informationer, oplysninger og Kundens materiale i det omfang, dette er nødvendigt for, at de kan varetage den opgave, som de skal udføre for Proceshuset.dk, og de må ikke videregive Kundens oplysninger, information og materiale til andre.
Rettigheder
Proceshuset.dk har alle rettigheder til alt materiale, trykt og digitalt, som stilles til rådighed i relation til kurser, workshops, coaching og supervision.
Ved køb af Proceshuset.dk's ydelser opnår Kunden brugsret til skriftligt materiale og digitalt materiale. Brugsretten er personlig, ligesom den viden Kunden tilegner sig, må anvendes til det formål, som Kundens forløb er målrettet mod. Alt materiale må kun anvendes til Kundens eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand.
Materiale, som Kunden kommer i besiddelse af som følge af et eller flere forløb udbudt af Proceshuset.dk må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil de er købt, herunder ikke kommercielt. Kunden må i forbindelse med markedsføring henvise til, at Kunden har gennemgået et uddannelsesforløb ved Proceshuset.dk. Kunden må ikke anvende navn eller andre kendetegn fra Proceshuset.dk's forløb uden nærmere aftale med Proceshuset.dk om vilkårene for denne anvendelse.
Ansvar
Ethvert erstatningsansvar, som proceshuset.dk måtte pådrage sig over for en Kunde i relation til produkter, kurser, uddannelse, workshops, foredrag, coaching, og supervision, er begrænset til direkte skade og tab. Dog kan erstatningsbeløbet for sådan direkte skade eller tab aldrig overstige mere end 50 % af det af Kunden indbetalte eller til Kunden fakturerede beløb.
Proceshuset.dk er under ingen omstændigheder ansvarlig for en Kundes indirekte skade eller tab. Ansvarsfraskrivelsen for indirekte skade eller tab gælder uanset arten af erstatningsansvar og uanset, om Proceshuset.dk eller personer relateret hertil har handlet simpelt eller groft uagtsomt.
Ændring af forretningsbetingelser
Proceshuset.dk har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende Betingelser uden varsel. De ændrede betingelser, der afløser disse Betingelser, har virkning i relationen mellem Proceshuset.dk og Kunden, når de ændrede betingelser er (i) offentliggjort på Proceshuset.dk's hjemmeside og (ii) Kunden er orienteret om de nye og ændrede betingelser.
Lovvalg og værneting
Disse Betingelser og enhver anden aftale mellem Proceshuset.dk og en Kunde er underlagt dansk ret og skal fortolkes i overensstemmelse hermed.